Personal Despachante / Política de Privacidade

Política de Privacidade

1. Quem publica este portal e a que esta política se aplica

A Personal Despachante é uma publicação editorial mantida pela Personal Despachante LTDA, CNPJ 01.380.939/0001-91, com sede em São Paulo/SP. Este documento explica, em linguagem direta, como tratamos as poucas informações pessoais que circulam quando alguém lê o portal ou escreve para a redação. O conteúdo publicado aqui trata de rotinas administrativas, da relação com fornecedores e do atendimento em pequenos negócios da zona norte de São Paulo. Esta política vale para todas as páginas do domínio personaldespachante.com.

2. Informações que chegam até nós

O portal não pede cadastro, não exige login e não mantém área de assinantes. Os únicos dados pessoais que recebemos são os que o próprio leitor digita no formulário de contato: nome, endereço de e-mail e o texto da mensagem. Além disso, ao carregar qualquer página, o navegador transmite informações técnicas comuns da internet, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e horário do acesso. Esses registros técnicos ficam com os fornecedores de infraestrutura descritos adiante, e não com a redação.

3. Para que usamos esses dados

As mensagens enviadas pelo formulário servem para que a equipe editorial leia e responda a dúvidas, sugestões de pauta e apontamentos de correção nos textos publicados. Não usamos o seu contato para envio de newsletter, campanhas ou qualquer comunicação que você não tenha iniciado. Também não montamos perfis de leitores nem cruzamos informações com outras bases. O portal é apenas informativo. Por isso, a mensagem não abre atendimento comercial, não gera proposta e não dá início a nenhuma prestação de serviço.

4. Fundamento legal do tratamento

O tratamento segue a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Quando você escreve para a redação, a base legal é o seu consentimento, manifestado no ato de preencher e enviar o formulário, combinado com o legítimo interesse de responder a quem nos procura. Os registros técnicos mantidos pelos fornecedores de infraestrutura se apoiam no legítimo interesse de manter o site no ar, seguro e funcionando corretamente.

5. Com quem as informações são compartilhadas

O formulário de contato funciona por meio do FormSubmit (formsubmit.co). Esse serviço externo recebe o conteúdo digitado e o repassa para a caixa de e-mail de atendimento da Personal Despachante LTDA, de modo que a mensagem transita pela infraestrutura desse fornecedor. A empresa de hospedagem do site e o serviço que entrega as fontes tipográficas podem registrar dados técnicos de acesso, conforme as políticas próprias de cada um. Não vendemos, não alugamos e não cedemos dados de leitores a anunciantes ou parceiros.

6. Por quanto tempo guardamos e como protegemos

As mensagens ficam na caixa de e-mail da redação pelo tempo necessário para a resposta e para eventual consulta posterior sobre o mesmo assunto. Elas são apagadas quando deixam de ter utilidade. O acesso a essa caixa é restrito às pessoas da equipe editorial, com senha individual, e o site é servido por conexão criptografada (HTTPS). Nenhum sistema conectado à internet está livre de falhas, mas adotamos cuidados razoáveis e proporcionais ao pequeno volume de dados que recebemos.

7. Cookies e o aviso exibido na tela

Este portal não grava cookies próprios, não utiliza ferramentas de análise de audiência e não exibe publicidade. O aviso de cookies que aparece na parte inferior da página é apenas informativo. Ao fechá-lo, ele some da tela, mas a escolha não fica salva no seu navegador e o aviso pode reaparecer na próxima visita. Serviços de terceiros envolvidos no carregamento da página, como a hospedagem e o fornecedor de fontes, podem utilizar mecanismos técnicos próprios, regidos pelas políticas desses fornecedores.

8. O que você pode pedir sobre seus dados

A LGPD assegura ao titular o direito de confirmar se tratamos seus dados, de acessá-los e de corrigir informações incompletas ou desatualizadas. O titular também pode pedir a eliminação das mensagens enviadas, revogar o consentimento e obter informações sobre o compartilhamento. Para exercer qualquer desses direitos, escreva para [email protected] e informe o e-mail usado no contato original. A resposta virá em prazo razoável. Se a identificação não for possível, poderemos pedir uma confirmação adicional antes de atender ao pedido.

9. Quando esta política muda

Este texto pode ser revisado quando houver mudança nas ferramentas usadas pelo portal, na forma de receber mensagens ou na legislação aplicável. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, e as alterações relevantes serão indicadas com a data da última atualização. Recomendamos uma leitura periódica, sobretudo antes de enviar uma nova mensagem pelo formulário.

10. Encarregado pelo tratamento de dados

As questões sobre privacidade e proteção de dados ficam a cargo do encarregado (DPO) da Personal Despachante LTDA, que atende pelo e-mail [email protected]. Para agilizar a resposta, indique no assunto da mensagem que se trata de um tema de privacidade. Correspondências também podem ser dirigidas à sede da empresa, em São Paulo/SP.